Términos y condiciones

1. Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. La información que proporciones (nombre, correo, teléfono) debe ser veraz y estar actualizada.

2. Reservas y cancelaciones

Las clases están sujetas a cupo limitado. Al reservar, se descuenta un crédito de tu paquete o membresía activa; si la clase está llena, puedes unirte a la lista de espera y se te asignará un lugar automáticamente si se libera un espacio antes del inicio de la sesión.

Puedes cancelar una reserva desde tu cuenta con al menos 3 hora(s) de anticipación a la clase. Si cancelas dentro de ese plazo, tu crédito o lugar se devuelve automáticamente a tu paquete.

El estudio puede cancelar o reprogramar una clase por causas de fuerza mayor o falta de cupo mínimo; en ese caso, tu crédito será devuelto a tu paquete y se te notificará por correo electrónico.

3. Pagos

Los pagos de paquetes, membresías y productos se procesan de forma segura a través de Stripe, un proveedor de pagos externo. Demo no almacena los datos completos de tu tarjeta. Todos los cargos se realizan en el momento de la compra y los precios se muestran en la plataforma antes de confirmar cualquier transacción.

Los paquetes y créditos adquiridos no son reembolsables salvo que la política de cancelación descrita arriba aplique, o que el estudio decida otorgar una excepción a su criterio.

4. Salud y responsabilidad

La práctica de actividad física conlleva riesgos inherentes. Al reservar una clase, declaras encontrarte en condiciones físicas adecuadas para participar y asumes la responsabilidad de informar a tu instructor sobre cualquier lesión, condición médica o limitación relevante antes de la sesión. Consulta a un profesional de la salud si tienes dudas sobre tu aptitud para realizar actividad física.

5. Conducta dentro de la plataforma

No está permitido usar la plataforma para fines distintos a la gestión de tu práctica en Demo, suplantar la identidad de otra persona, ni intentar vulnerar la seguridad del sitio. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta.

6. Propiedad y disponibilidad del servicio

Demo puede modificar, suspender o descontinuar funciones de la plataforma en cualquier momento por motivos operativos o técnicos, procurando siempre minimizar el impacto sobre tus reservas y paquetes activos.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos y condiciones ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización correspondiente. El uso continuo de la plataforma después de una actualización implica tu aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto

Para dudas sobre estos términos y condiciones, escríbenos a victorramirez2003s@gmail.com.